Termini di Servizio

1. Oggetto

I presenti Termini di Servizio ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma Pegasus Mind & Dog ("Servizio"), gestionale SaaS per centri cinofili, rifugi animali, toelettature e pensioni. Utilizzando il Servizio accetti integralmente i presenti Termini.

2. Account e responsabilità

• Ogni centro dispone di un account separato con dati completamente isolati.
• L'amministratore del centro è responsabile delle credenziali e degli accessi dei propri collaboratori.
• È vietato condividere credenziali tra utenti diversi.
• Ogni attività tracciata nel log è attribuita all'utente autenticato al momento dell'azione.

3. Piani e pagamenti

• Piano Basic (€30/mese): disponibile nelle varianti Campo addestramento, Rifugio, Toelettatura, Pensione con i limiti strutturali descritti nella pagina Piani e prezzi.
• Piano Premium (€50/mese): limiti strutturali estesi e moduli aggiuntivi.
• I prezzi sono IVA esclusa. L'IVA applicabile è quella vigente in Italia al momento della fatturazione.
• Il pagamento è mensile anticipato. In caso di mancato pagamento il Servizio viene sospeso dopo 7 giorni di grazia.
• Non sono previsti rimborsi per periodi già fatturati, salvo diverso accordo scritto.

4. Limiti del piano

Ciascun piano prevede limiti su numero di clienti, staff, animali, box, stanze, campi, tavoli e vasche. Il sistema avvisa quando ci si avvicina al 90% del limite. Il superamento del limite blocca l'inserimento di nuovi record fino all'upgrade del piano. Non è possibile aggirare i limiti tramite manipolazione diretta del database.

5. Disdetta

• Puoi disdire in qualsiasi momento scrivendo a info@pegasusminddog.it.
• La disdetta è efficace dalla fine del periodo già pagato.
• I dati vengono conservati per 30 giorni dalla disdetta, durante i quali è possibile richiederne l'esportazione. Trascorso tale periodo vengono eliminati definitivamente.

6. Disponibilità e manutenzione

Ci impegniamo a garantire una disponibilità del Servizio pari al 99% su base mensile (SLA informale). Interventi di manutenzione programmata vengono comunicati con almeno 24 ore di preavviso via email. Non siamo responsabili di interruzioni causate da forza maggiore o da fornitori terzi (Supabase, Vercel).

7. Proprietà intellettuale

Il Servizio, il codice sorgente, il design e i contenuti originali sono di proprietà esclusiva di Pegasus Mind & Dog. I dati inseriti dagli utenti rimangono di loro proprietà. Ci concedi una licenza limitata a trattare tali dati esclusivamente per erogare il Servizio.

8. Limitazione di responsabilità

Il Servizio è fornito "così com'è". Non garantiamo l'assenza di errori o interruzioni. La nostra responsabilità massima per qualsiasi reclamo è limitata all'importo pagato negli ultimi 3 mesi. Non siamo responsabili per danni indiretti, perdita di dati o mancati guadagni.

9. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Tribunale di [città sede legale], fatta salva la competenza del giudice del consumatore per gli utenti che agiscono in qualità di consumatori.

10. Contatti

Per qualsiasi questione relativa ai presenti Termini scrivi a: info@pegasusminddog.it